Argumentation og samtaleteknik

Retorik i forhandlinger og dialoger - kursus i at overbevise

Vil du styrke din evne til at overbevise i dialog? Og er samtalen eller forhandlingen en del af dit job? Så er dette kursus i dialogens retorik relevant for dig.

Kurset giver dig en grundlæggende retorisk værktøjskasse, og du gennemfører øvelser i at bruge værktøjerne i dialoger hvor du skal håndtere at den anden part ikke er enig med dig. Dit udbytte vil være at du øger din indflydelse på både proces og resultat i de møder, forhandlinger og samtaler du deltager i.

Du bliver aktivt trænet i at fremlægge et synspunkt og argumentere overbevisende for det. Kurset sigter specielt på samtalen, også den uformelle, og hermed adskiller det sig fra typiske kurser i retorik. Du bliver fx trænet i at håndtere modstand og forsøg på manipulation.

Kurset udbydes som 2 dages åbent kursus, men vi kan også holde det ude hos jer på 1 eller 2 dage. 

Underviser: Kaare Thomsen

Jeg er forhandlingsrådgiver og retorisk rådgiver, og forfatter til bogen Kunsten at holde kæft & andre strategier til at overbevise med ord, som handler om retorik og psykologi i forhandlinger og samtaler.

Jeg har 25 års erfaring som forhandler og forhandlingsrådgiver. Min undervisning er funderet i teori, men først og fremmest praktisk: Vi taler om dine reelle udfordringer og muligheder for at løse dem, og vi arbejder dialogisk og øvelsesbaseret.

Jeg er uddannet i forhandling i USA på PON, Program on Negotiation, Harvard Law School. Jeg har en kandidatgrad i fransk, filosofi, psykologi og retorik med speciale i forhandlingssprog.

Målgruppe

Vi holder kurset for vidt forskellige fag og brancher. Dels i industrien og det private erhvervsliv, dels i det politiske liv. Vi holder kurset igen og igen i visse fagforeninger. Her har man opdaget fordelene ved at kunne gå professionelt til værks når dialogen er vigtig. Overordnet set er målgruppen alle der forhandler eller på anden måde arbejder med krævende dialoger.

Dit udbytte

Du bliver styrket som kommunikator og samtalepartner. Du får dermed nye, forbedrede muligheder for at få dine samtaler og forhandlinger til at lykkes.

Indhold på kurset Argumentation og samtaleteknik

Kurset er et interaktivt forløb hvor korte og meget konkrete oplæg veksler med øvelser og træning. Emner:

Grib det effektivt an. Du står og skal til et møde, og det er nu det gælder. Hvordan griber du opgaven effektivt an, hvordan forbereder du dig? Som i alle Gottlebens uddannelser får du straks præsenteret et framework af metode som giver overblik helt fra start.

Vælg de bedste argumenter. Få indsigt i det kreative arbejde med argumenter så du finder netop de helt rigtige angrebsvinkler, og få styr på hvordan dialogen kan udvikle sig undervejs. 

Håndtér modstand. Alt det man håber ikke vil ske - skal man selvfølgelig være forberedt på. Hærdet til at klare. Hvordan tackler du indvendinger, fejlslutninger, løgn, manipulation, aggressiv modstand, hån osv?

Hvor troværdig er du? Som skarp kommunikator skal du have god føling med hvordan andre opfatter dig. I retorikken hedder det etos, og det handler om din troværdighed og om din moralske "ret" til emnet.

Framing og storytelling. Mikrofortællinger har en gigantisk effekt i forhold til at styre en dialog. Vi har udviklet en praktisk arbejdsform som du kan tage med dig og bruge, og som vil øge din indflydelse.

Samtaleteknik. En række værktøjer giver dig kontrollen over hvordan samtalen udvikler sig. Især undgår du at komme i defensiven. I samtaleteknikken indgår pauser, framing, reframing, spørgeteknik, guided discovery, parade-riposte, gentagelser og opsummering.

Mikrotalen. Kursets gennemgående idé er den korte "tale" eller replik hvor du får sagt det der skal til for at tingene går din vej. Det er fx når du indleder et møde, eller undervejs i en dialog. Vi træner din evne til at udtænke og fremføre velargumenterede indlæg og svar der reelt overbeviser og motiverer.

Kropssprog. Du er nødt til at se på dig selv. I retorikken hedder det actio. Alt det non- og paraverbale der (også) påvirker den eller dem du taler med. Mimik, gestik, holdning, hænder. Men også stemmeklang, taletempo og vejrtrækning. Efter ønske kan vi bruge video i undervisningen.

 >>> Tilmeld dig et åbent kursus >>>     

Kursusbogen

Bogen Kunsten at holde kæft & andre strategier til at overbevise med ord udleveres på kurset.
    

Udvid med flere moduler - og opnå certificering

Kurset Argumentation og samtaleteknik kan stå alene, men du kan også vælge at gå videre med 2 andre moduler for at udvide dine kompetencer yderligere.

Tilsammen udgør de 3 moduler uddannelsen Certificeret forhandler.

Læs mere om uddannelsen her ...

 >>> Tilmeld dig et åbent kursus >>> 

   
Eller kontakt os:
info@gottleben.com eller 70 20 36 37

Udtalelser fra deltagere

Tak, Kaare for 2 fantastiske dage om forhandlingens kunst med kloge retoriske greb. Tak for god træning i at "holde kæft" og "overbevise". (Anita Bahnsen, Social og Handicapchef, Gentofte Kommune)

Jeg har allerede stor glæde af spring-over-teknikken. God til at bevare fokus og bringe mig ud af kattepiner, samtidig med at jeg møder fuld forståelse. (Martin Petersen, Region Hovedstaden)

Kaare Thomsen er en underviser i verdensklasse med stor viden og ekspertise, og - mere vigtigt - han kan omsætte det i praksis. Praktikons kursus gav mig en hel række relevante og stærke værktøjer til professionel kommunikation i mine forhandlinger. (Deltager fra British Embassy Copenhagen)

Meget dygtig kommunikator og underviser. Guided Discovery (førende spørgeteknik) var meget lærerigt. Jeg fik personligt en større indsigt i kommunikation over for dominerende modparter, hvilket var super godt. (Maibritt Petersen, Senior Consultant, Deloitte)

Fantastisk tilpasningsevne under hele forløbet. (Lars Ernsted, application manager, NNIT)

Virkelig lærerigt. (Eva Bang Rasmussen, ingeniør, Grontmij)

Dette er et kursus der er meget målrettet til dine egne udfordringer. (Jane Brøns-Hansen, biolog, Naturstyrelsen)  

Underviseren tager hånd om den enkelte så alle får et godt udbytte med hjem. Han er inspirerende og brænder igennem. (Hans Henrik Svarre Hansen, Rigspolitiet)

Jeg fik rigtig meget med hjem i rygsækken. Underviseren var en god oplevelse. (Jan Winsløw, chefportør, rengøringschef, Bornholms Hospital)

Jeg har fået en øjenåbner, så jeg forhåbentlig fremadrettet tager mere udgangspunkt i den person jeg taler med, end mig selv. 10-øren faldt i de sidste timer på kursets 2. dag, og jeg håber at jeg bliver bedre til at lytte og alligevel få bedt om det jeg vil have så begge parter går derfra med en god fornemmelse. (Charlotte Schønnemann, Dansk Retursystem)

Interessant og øjenåbnende. (Troels Schlosser, Løsningsarkitekt, NNIT)